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Act on Specified Commercial Transactions
特定商取引法に基づく表示
販売業者 株式会社トゥーコネクト
所在地 〒105-7115
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター 15階
代表責任者名 柗浦 好紀
電話番号 0120-134-568 営業時間:9:00~18:00(日・祝日除く)
メールアドレス [email protected]
ホームページURL https://corp.toconnect.co.jp
販売価格 商品ごとに税込価格を表示
購入制限 次の場合、取引成立後でも注文状況によってはご注文を取り消し致します。

【注文内容に不正が疑われる場合】
・同一クレジットカードで別名にて複数回注文
・ご注文時にご登録いただいた電話番号やメールアドレスが確認できない
・購入回数制限などのルールを守っていない場合
(期間を空けて複数回注文、別名で同一配送先へ複数注文 など)
・ご注文者様ご本人と注文の意思確認ができない場合
・その他当社にて「不正取引の疑い」と判断された場合

【お客様にご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただく場合】
・ご注文後「在庫切れ」が判明し、再入荷の予定が立たない場合
・明らかに「異常」な価格、数量等でのご注文であると判断される場合
商品代金以外の必要料金 1)消費税
2)送料(詳しくは「送料一覧」「配送・お届けに時期について」をご確認ください)
・商品価格が税込30,000円以上の場合、送料無料となります(沖縄・離島を除く)
 ※ご購入の合計金額ではありませんのでご注意ください。
・個別に送料が設定されている商品の場合、個別設定の送料が優先されます。詳しくは各商品ページをご確認ください。
 ※沖縄、離島の場合、Airdog(Xシリーズ、miniシリーズ、The Fan portable、moi)は、購入台数分の送料がかかります。
 ※Airdog トッププレートについては、沖縄3,300円、離島1,650円の送料がかかります。
・送料の設定されている商品は、複数個購入されても1個分の送料となります(同時購入時に限る)
・送料無料の商品と同時購入された商品は、全て送料無料となります
3)代引手数料(税込330円)
4)振込手数料、カード手数料
お届け時期 在庫のある場合は、原則ご注文の翌営業日に出荷いたします。詳しくは各商品ページにてご確認ください。
・ご注文方法やお支払方法、出荷作業の混雑具合等により、出荷までにお時間をいただく場合がございます。
・お届けまでには宅配業者の所定の配送日数を要します。
・お届け時期の異なる商品を同時に購入した場合は、商品が全て揃い次第の出荷となります。
・「日時指定をご希望の方はご注文後にカスタマーセンター(TEL:0120-134-568)までご連絡ください。(9:00~18:00 ※日祝除く)
お支払い方法 ・クレジットカード(引落し月、引落し日はご利用のクレジットカードにより異なります。問い合わせは各クレジットカード会社まで)
・代金引換(商品お届け時にお支払いいただきます)
・Amazon Pay(ECサイトのみ)(Amazonアカウントに登録している支払い方法)
・請求書払い(法人個人事業主向けのサービスです)
キャンセル・返品・交換について

【キャンセルについて】

ご注文後、商品の出荷前であればキャンセルを承ることは可能です。「トゥーコネクトカスタマーセンター」までお電話ください。
なお会員登録されている方は、サイト上の購入履歴からもキャンセルリクエストが可能です。

【返品について】

●お客様都合による返品:商品到着後 8日以内(未開封に限る)
●初期不良・当社都合による返品:商品到着後 14日以内
返品を希望される場合は、必ず「トゥーコネクト カスタマーセンター 0120-134-568(9:00~18:00 ※日祝除く)」へお電話にてご連絡をお願いいたします。

※お電話で返品を承る際に、返送先の住所をお伝えいたします。返送商品が指定返送先に到着し、お客様の特定が完了した時点で返品受付完了となります。

注1)あんしんコンシェルジュ(訪問設置サービス)を含んだ商品について
商品到着後、設置担当者が訪問するまでは商品を開封せず保管してください。開封した場合、返品をお受けする事ができません。

注2)返品保証付き商品をご購入の場合
商品使用後でも、明細書記載の保証期間内に限り返品を承ります。
各商品の保証期間内に「トゥーコネクト カスタマーセンター」にお電話にてご連絡ください。
なお、同一商品については、複数ご購入の場合でも1点のみ1回限りの適用となります。

【返送時の送料について】

●お客様都合による返品:お客様ご負担
●初期不良・当社都合による返品:当社負担

【返金について】

●お客様都合による返品(返品保証適用の場合含む):商品代金のみの返金
●初期不良・当社都合による返品:送料手数料を含め、全額返金いたします。

クレジットカード払い(Amazon Pay払い含む)の場合は、カード会社を通じての請求取り消しもしくは返金となります。
その他のお支払い方法の場合は、銀行振り込みによる返金となります。銀行振り込みによる返金については、返品受付完了日により異なりますので、以下をご確認ください。
●毎月1日~15日の場合:当月末にご返金
●毎月16日~月末の場合:翌月15日にご返金
※返金日が休業日や連休など長期休業日に当たる場合、着金日が前後する場合がありますのでご了承ください。
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